Algemene voorwaarden — D&G Loodgieters

Definities

D&G Loodgieters: de onderneming die handelt onder de naam D&G Loodgieters (handelsnaam van YD Dienstverlening, KVK 91484553), gevestigd in Nederland en bereikbaar via service@dgloodgieters.nl.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die D&G Loodgieters opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en D&G Loodgieters tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van zaken.
Werkzaamheden: alle door D&G Loodgieters uit te voeren of uitgevoerde werkzaamheden, waaronder loodgieterswerk, ontstoppingen, CV- en sanitairinstallatie, en elektrawerk.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen D&G Loodgieters en Opdrachtgever.
Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Door het verstrekken van een opdracht aanvaardt Opdrachtgever deze algemene voorwaarden.

Alle offertes en aanbiedingen van D&G Loodgieters zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
Bij spoedwerkzaamheden of opdrachten waarbij de omvang vooraf moeilijk in te schatten is, kan op nacalculatie worden gewerkt op basis van het op dat moment geldende uurtarief, voorrijkosten en daadwerkelijk gebruikte materialen.
Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Bij onjuiste of onvolledige informatie kan de offerte worden aangepast.

D&G Loodgieters voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap en geldende voorschriften.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werklocatie tijdens de uitvoering toegankelijk is en stelt benodigde voorzieningen zoals water en elektra kosteloos ter beschikking.
Wijzigingen in de opdracht of aanvullende werkzaamheden (meerwerk) worden alleen na overleg met Opdrachtgever uitgevoerd en kunnen tot aanvullende kosten leiden.
D&G Loodgieters streeft naar de overeengekomen uitvoeringstermijn, maar deze geldt nooit als fatale termijn tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

De tarieven worden vooraf met Opdrachtgever gecommuniceerd en zijn exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.
Voor particulieren geldt directe betaling na afronding van de werkzaamheden, via pinbetaling, contant of overboeking, tenzij vooraf anders overeengekomen.
Voor zakelijke Opdrachtgevers geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. D&G Loodgieters is dan gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen, alsmede gemaakte incassokosten.
Voor spoedopdrachten en werkzaamheden in het weekend of buiten reguliere openingstijden gelden aanvullende toeslagen, zoals weergegeven op onze prijzenpagina.

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande afspraak kunnen reeds gemaakte kosten en de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
Indien Opdrachtgever niet aanwezig is op het overeengekomen tijdstip zonder voorafgaande annulering, kunnen voorrijkosten en gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

D&G Loodgieters verleent garantie op de uitgevoerde werkzaamheden voor een periode van 12 maanden na oplevering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De garantie geldt niet bij: ondeskundig gebruik, externe schade, normale slijtage, door derden aangebrachte wijzigingen aan het werk, of werkzaamheden waarbij Opdrachtgever uitdrukkelijk heeft gekozen voor materialen of werkwijzen waar D&G Loodgieters bezwaar tegen heeft gemaakt.
Op geleverde producten en apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de betreffende leverancier of fabrikant.

D&G Loodgieters is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van D&G Loodgieters is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met als maximum de factuurwaarde van de betreffende opdracht.
D&G Loodgieters is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie of schade aan derden.
D&G Loodgieters is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever, of voor verborgen gebreken in de bestaande installatie die redelijkerwijs niet vooraf konden worden vastgesteld.

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden of geleverde producten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via service@dgloodgieters.nl.
D&G Loodgieters neemt elke klacht in behandeling en streeft naar een passende oplossing binnen redelijke termijn.
Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, extreme weersomstandigheden, materiaaltekorten, leveringsproblemen, stakingen, brand, overstroming en alle overige van buitenkomende oorzaken waarop D&G Loodgieters geen invloed heeft.
In geval van overmacht is D&G Loodgieters gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Op alle overeenkomsten tussen D&G Loodgieters en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarbinnen D&G Loodgieters gevestigd is.